戴尔启动史上最大规模运营转型，5月上线统一企业级平台

数字前沿 · 发表于昨天 23:39

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据《商业内幕》报道，戴尔正酝酿一场运营体系的深度重构。首席运营官兼副董事长杰夫·克拉克在内部备忘录中披露，公司将于5月3日全面上线统一企业级平台，同步推进全公司流程标准化。这场代号“One Dell Way”的转型被克拉克定义为戴尔成立以来“规模最大的转型”，旨在通过整合数据体系、消除组织隔阂，构建统一的软件与流程支撑体系，推动公司整体高效运转。

备忘录指出，新平台将取代现有分散的应用、服务器和数据库架构，实现数据流转更顺畅、重复性工作减少、决策效率提升，让员工专注于高价值工作。克拉克坦言，过去戴尔在研发、销售等环节形成多套并行工具，已难以适应AI时代的竞争需求。他强调，底层基础设施整合是释放AI潜力的关键，数据割裂状态将制约AI工具的规模化应用。此次转型正是戴尔迈向AI驱动未来的重要基础。

根据规划，5月3日PC业务部门及财务、供应链、市场、销售等职能将同步切换至新平台，云服务与AI基础设施部门则计划8月完成切换。克拉克特别要求员工做好适应准备，并将2月3日启动的培训视为优先级任务。值得注意的是，该转型与戴尔内部代号“Maverick”的保密项目密切相关，该项目原定2026年2月部分上线，后推迟至今年5月实施。自迈克尔·戴尔42年前创立公司以来，戴尔虽历经多次业务转型与重大收购，但克拉克认为此次变革将对公司产生最深远的影响。

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