根据国家市场监督管理总局的公告,上海蔚来汽车有限公司依据相关法规要求,向主管部门备案了召回计划。此次召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6纯电动汽车,总计246229辆。
召回原因在于这些车辆存在软件问题,在特定条件下可能导致仪表及中控屏出现短时间的黑屏现象。黑屏期间,驾驶员将无法获取必要的车辆信息及功能,如车速信息、故障报警提示以及除霜除雾功能等,从而带来安全隐患。
为解决这一问题,上海蔚来汽车有限公司将采取远程升级(OTA)技术,为召回范围内的车辆免费升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本。对于无法通过OTA技术进行升级的车辆,蔚来服务中心将直接联系相关用户,安排实施召回并升级软件,以彻底消除安全隐患。同时,对于部分已经升级至优化后软件的车辆,则无需再次进行升级操作。 |