极氪汽车官方针对召回38277辆001 WE版汽车一事作出正式回应。极氪方面表示,公司发现2021年7月至2024年3月生产的部分极氪001 WE 86版车辆,其特定批次的动力电池因内部部件制造一致性存在问题,长期使用后可能导致电池内阻异常升高,进而影响电池性能,极端情况下甚至存在安全隐患。
为确保用户安全,极氪决定主动采取措施,对相关车辆进行检查或通过云端远程诊断,为尚未更换动力电池的车辆提供免费更换服务。极氪强调,此次召回不涉及目前在售的全系产品,且更换电池后,车辆原有的三电系统质保政策将保持不变。新车首任车主仍可享受三电系统终身质保,非首任车主则继续享有8年或20万公里的三电系统质保。
极氪品牌自成立以来,始终将用户安全和体验放在首位。为加强安全保障,极氪已建立了一套24小时全天候、多维度的云端监测与诊断系统,对所有已交付车辆的三电系统进行长期、动态的健康守护。在此过程中,极氪注意到部分老款极氪001 WE 86版车辆的电池出现容量衰减表现偏离预期等情况,并已通过专项活动邀约相关车辆到店检测,为部分车辆免费更换了动力电池。
极氪表示,随着监测技术的持续升级和样本数据的不断累积,公司进一步发现了特定批次动力电池的潜在问题。本着对用户安全高度负责的原则,极氪已主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划,并将全力以赴为用户提供安全、可靠的出行保障。 |