亚马逊推“Lens Live”功能，AI助力购物体验再升级

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亚马逊于周二推出了“Lens Live”功能，这是其Amazon Lens购物功能的一次重大人工智能升级，旨在让消费者通过视觉搜索更轻松地发现新产品。与Google Lens等竞争对手的功能类似，Lens Live允许消费者使用手机摄像头实时扫描周围物品，迅速在亚马逊平台上找到匹配或相似的商品。

与现有的Amazon Lens工具（支持用户通过拍照、上传图片或扫描条形码查找产品）不同，Lens Live新增了实时交互功能。用户只需将手机镜头对准现实中的物品，屏幕底部就会同步显示一个可滑动列表，展示匹配的产品。用户点击相机取景框中的任意物品，即可触发功能并聚焦该产品。若找到心仪商品，点击“+”号图标可将其加入购物车，或点击心形图标收藏至愿望清单。

亚马逊表示，Lens Live将与其人工智能购物助手鲁弗斯（Rufus）联动，为用户提供产品深度解析。用户可查看AI生成的产品摘要，以及系统推荐的对话式问题，从而快速完成产品调研，获取关键信息。这一功能精准契合了用户已有的消费习惯——许多消费者在实体零售店购物时，会对比同款或相似商品在亚马逊上的价格，以寻找更优惠的选择。

该功能由亚马逊SageMaker服务提供技术支持，该服务可实现机器学习模型的大规模部署，且运行于亚马逊云科技（AWS）管理的Amazon OpenSearch之上。目前，Lens Live已率先在iOS系统的亚马逊购物App中上线，初期面向“数千万”美国用户开放，后续将逐步覆盖更多用户。不过，亚马逊暂未透露该功能是否会推广至其他全球市场。

过去一年左右，亚马逊已推出多项AI相关功能，包括AI助手鲁弗斯、AI购物指南、AI优化产品评价、衣物合身度AI推荐工具、产品音频AI摘要、个性化购物提示，以及面向商家的专属AI工具。此次Lens Live的推出，是亚马逊借助AI优化线上购物体验的又一重要举措。